Santo Domingo.- Claro Dominicana reafirma su liderazgo en innovación, conectividad de calidad y experiencia del cliente, al ser galardonada en los Speedtest®️ Awards by Ookla con nueve premios correspondientes al tercer y cuarto trimestre de 2025, como resultado de un riguroso análisis basado en millones de consultas diarias realizadas por usuarios a través de la plataforma líder global en medición de velocidad.
La empresa alcanzó reconocimientos clave entre los que destaca la Red Móvil Más Rápida del Caribe; además, se mantiene por segundo año consecutivo como la Mejor Red Fija y Mejor Red Móvil del país de manera simultánea, siendo la primera de América Latina en lograr este hito. También, recibió los galardones de Mejor Cobertura Móvil, Red Móvil Más Rápida del país (por quinto año consecutivo) y Experiencia Móvil de Videojuegos, así como Red Fija Más Rápida, Red Fija Mejor Valorada y Mejor Experiencia Fija de Videojuegos.
Carlos Cueto, presidente de Claro Dominicana, explicó que estos resultados reflejan una estrategia sostenida de inversión y modernización tecnológica, guiada por un propósito claro de ofrecer experiencias que impacten positivamente la vida de los dominicanos: “Continuaremos impulsando el desarrollo de nuestra infraestructura y la adopción de nuevas tecnologías, con el objetivo de seguir elevando los estándares de conectividad y contribuir activamente a la transformación digital del país, como motor del desarrollo productivo y crecimiento económico”.
Omar Acosta, vicepresidente de Mercadeo y Comunicaciones Corporativas de Claro Dominicana, indicó que cada actualización tecnológica y cada despliegue de capacidad que realizan tienen el propósito de anticiparse a las necesidades de los dominicanos. Esto se traduce en beneficios concretos como una navegación más ágil, mayor estabilidad en videollamadas, streaming sin interrupciones y una experiencia de videojuegos en línea con menor latencia, es decir, una reducción en el tiempo de respuesta entre la acción del usuario y la reacción del servidor, en un entorno donde la conectividad es esencial para la vida diaria.
En tanto, Juan Pablo Romero, vicepresidente de Ingeniería y Operaciones de la Red de Claro Dominicana, afirmó que estos reconocimientos reflejan no solo la consistencia operativa de la red, sino el compromiso incansable de todo el equipo para mantener los más altos estándares de calidad, con una infraestructura de clase mundial basada en tecnología de punta e innovación constante, como la red de cuarta generación (XSGPON) de Fibra Óptica y el despliegue de la Red 5G en las 31 provincias del país.
Reconocimientos a la Mejor Red Móvil y Mejor Red Fija del país
La empresa destaca como la Red Móvil Más Rápida del Caribe, cuya experiencia disfrutan más de 6.9 millones de dominicanos por su desempeño en velocidad, consistencia y estabilidad, con un Speed Score de 67.90, nueve puntos por encima de su competidor más cercano. Asimismo, obtuvo por sexta ocasión el premio a la Red Móvil Más Rápida del país, medición basada en el Speed Score™️, que evalúa velocidades y latencia en condiciones reales de uso.
Adicionalmente, fue distinguida con el premio a Mejor Cobertura Móvil, con un score de 42.98 que refleja una amplia disponibilidad del servicio en todo el territorio nacional, lo que garantiza que los dominicanos pueden acceder a señal y una experiencia de calidad sin importar su ubicación. Este desempeño también le permitió ser reconocida como la Mejor Red Móvil en República Dominicana (Q3–Q4 2025), según el Speedtest Connectivity Score™️, que integra velocidad, latencia y experiencia de usuario.
En el segmento fijo, la empresa obtuvo Mejor Red Fija y Red Fija Más Rápida con puntajes de 68.16 y 50.39, respectivamente, destacando un alto desempeño en velocidad y estabilidad de la conexión. Para calcular el Índice de Conectividad, Speedtest combina diversas métricas de la red en condiciones reales, como velocidad de descarga y carga, latencia y calidad de la experiencia en actividades diarias como navegación web y streaming de video, lo que ofrece una evaluación integral del rendimiento percibido por los usuarios.
Además, Claro Dominicana obtuvo Red Fija Mejor Valorada, con un score de 4.0, y Mejor Experiencia Fija de Videojuegos, con una puntuación de 83.1, lo que resalta la calidad y consistencia del servicio. Estos reconocimientos se sustentan en la metodología de Ookla®️, basada en millones de pruebas reales realizadas por usuarios a través de la plataforma Speedtest®️ y complementadas con herramientas de evaluación de experiencia (Consumer QoE™️) y métricas avanzadas como el Game Score™️, que mide parámetros como latencia y jitter para evaluar el rendimiento en entornos digitales exigentes.
El presidente de Claro Dominicana destacó que, más allá de los reconocimientos obtenidos, el verdadero logro de la empresa se mide en la confianza de sus clientes: “Estos premios nos llenan de orgullo, pero lo más importante sigue siendo la preferencia de nuestros más de ocho millones de usuarios en todo el país, quienes confirman cada día, con su experiencia, que viven la mejor red. Ese respaldo es el que nos impulsa a seguir elevando la calidad de nuestra conectividad”.
Con estos nueve nuevos galardones, Claro Dominicana eleva a 47 el total de premios obtenidos desde 2021, consolidándose como la empresa de telecomunicaciones más reconocida del país por la excelencia y consistencia en el desempeño de su red y la experiencia de sus clientes, respaldada por una estrategia sostenida de liderazgo e innovación. Estos resultados reafirman el compromiso de la empresa con el desarrollo digital de la República Dominicana, impulsando la competitividad nacional y facilitando el acceso a servicios tecnológicos de clase mundial.