Santo Domingo, R.D.– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) activó un operativo especial con motivo de la Semana Santa, enfocado en garantizar la protección de los derechos de los afiliados y el acceso oportuno a los servicios de salud en todo el territorio nacional, con el despliegue de más de 200 colaboradores.
El director general de la DIDA, Elías Báez, explicó que la intervención tiene un enfoque preventivo, orientado a que la población actúe con información antes de enfrentar una emergencia.
“En Semana Santa no se trata solo de responder, sino de anticiparnos. Un ciudadano informado puede evitar abusos, cobros indebidos o barreras en momentos críticos. Por eso estamos presentes en las vías y en los centros de salud, acompañando a la gente cuando más lo necesita”, expresó.
La institución recordó que, durante este período, la atención en casos de emergencia está cubierta al 100 % en centros de salud públicos y privados, por lo que no corresponde la exigencia de depósitos ni pagos anticipados. Asimismo, en situaciones derivadas de accidentes de tránsito, la cobertura se mantiene activa a nivel nacional, garantizando asistencia sin distinción de régimen.
El operativo incluye presencia de equipos de la Dirección de Promoción y Capacitación en los peajes de Las Américas y la autopista 6 de Noviembre, así como en la parada del Sur, ubicada en la intersección de las avenidas Duarte con París, y en la terminal de Caribe Tours. En estos puntos se ofrece orientación directa a los ciudadanos, junto con la entrega de botiquines de primeros auxilios y brochures informativos, como parte de una estrategia de prevención y educación en derechos.
De igual manera, personal de la Dirección de Monitoreo e Investigación mantiene un despliegue en clínicas y hospitales a nivel nacional, dando seguimiento a la calidad y oportunidad de los servicios, con el propósito de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y actuar ante cualquier situación que afecte a los afiliados.
La DIDA recomendó a la población portar su documento de afiliación y buscar orientación ante cualquier situación irregular. Si por alguna razón no porta el carnet, esto puede ralentizar el proceso de cobertura pero no negarlo. Puede contactar a su ARS o la DIDA para validar detalles de la afiliación.
El centro de contacto institucional permanece habilitado las 24 horas, a través del número 809-472-1900, para ofrecer asistencia oportuna durante todo el asueto.
Con este operativo, la DIDA refuerza su presencia en el territorio y consolida su rol como entidad de referencia en la defensa de los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social.