Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informa a la ciudadanía que el proceso de distribución e instalación de las cajas convertidoras de señal de análoga a digital del proyecto Televisión Terrestre Digital es totalmente gratuito y realizado exclusivamente por personal identificado y autorizado por el órgano regulador.
La aclaración fue hecha por el INDOTEL a través de un comunicado de prensa puntualiza que los técnicos de la brigada no solicitan ningún tipo de pago por la instalación o entrega de las cajitas convertidoras.
“El proceso oficial de entrega e instalación de las cajitas convertidoras es realizado exclusivamente por colaboradores autorizados por el INDOTEL, quienes están debidamente identificados con camiseta, panfletos e identificación con el distintivo de la institución”, explicó.
En este sentido, el INDOTEL invitó a la población a que, si en algún momento observa un comportamiento irregular o se encuentra con una persona que no se identifica correctamente como parte de los repartidores de este proyecto, no recibir dicha asistencia y reportarlo a través de las líneas telefónicas de asistencia al usuario:
- 809-200-9707 y 809/829-732-5555
- Chat en vivo y formulario web a través de: dau.indotel.gob.do
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: 829-471-0313
El órgano regulador recalcó que este servicio es completamente gratuito, y el mismo forma parte de los esfuerzos que realiza el Gobierno dominicano, a través del INDOTEL, para lograr la transición de la televisión analógica y llevar la televisión digital a todos los hogares.
“Este servicio gratuito se realiza de manera ordenada, transparente y sin costos para los beneficiarios. “Agradecemos su comprensión y colaboración para que continuemos llevando este avance social a todos los hogares del país”, enfatizó.